L’importance de bien choisir ses mots
Nous les prenons souvent pour acquis, parfois même nous oublions qu’ils nous accompagnent partout, qu’ils nous font avancer en nous permettant de s’exprimer et ce, dans toutes sortes de situations. Ils sont nombreux et ils sont importants, ils remplissent notre quotidien et le colorent d’un arc-en-ciel de possibilités. Si vous ne l’aviez pas déjà deviné, je parle ici des mots ; ces multiples petits ensembles de graphies (écrits) ou de sons (parlés) qui constituent notre bagage communicationnel. Sans mots, que serions-nous ?
Le pouvoir des mots
C’est ce caractère essentiel des mots qui m’a mené à m’intéresser davantage à eux, mais surtout la puissance qui s’en émane lorsqu’utilisés avec doigté. En effet, un même mot peut rapidement passer de tout à fait anodin à absolument crucial d’un contexte à l’autre, d’où l’importance de bien choisir ses mots. Je vous partage ci-dessous quelques astuces qui vous permettront de rédiger de manière habile et confiante.
La simplicité l’emporte
Souvent, pour gagner du temps, nous réfléchissons et écrivons d’un même coup, ce qui aboutit en des courriels ou textes longs, répétitifs et désorganisés. Peu importe la situation, que ce soit pour écrire un courriel ou un billet de blogue, prenez le temps d’organiser votre pensée, optez pour des phrases courtes et concises et assurez-vous de bien vous relire afin d’éviter les coquilles avant de soumettre quoi que ce soit.
Vos mots, votre personnalité
Les mots que nous utilisons sont le reflet de notre personnalité. Ils constituent un message qui guide la première impression d’autrui sur la manière dont on choisit de se présenter ou de présenter son entreprise. Ce message porte non seulement les valeurs que l’on désire véhiculées, mais le destinataire peut également y dénicher des indices sur l’éthique de travail de l’individu ou de l’entreprise. Assurez-vous d’utiliser des mots qui vous représentent afin de bien orienter votre interlocuteur sur les services que vous offrez ou les besoins que vous aimeriez combler.
La crédibilité et la confiance : un duo indissociable
Les deux points précédents démontrent l’importance de composer un message concis, personnalisé et dépourvu de coquilles, car cette première approche est primordiale afin de créer une base solide sur laquelle il est possible de bâtir une relation de confiance durable. Pour ce faire, prendre le temps de réfléchir aux points saillants que l’on désire communiquer, structurer nos communications de manière cohérente afin de faciliter la lecture de notre interlocuteur et s’assurer que le tout soit toujours à la hauteur de nos propres attentes, constituent les rudiments d’une communication réussie. Celle-ci assurera alors votre crédibilité qui inspirera à son tour confiance à votre interlocuteur.
Avec les mots nous vivons, nous travaillons, nous voyageons, nous partageons et bien plus encore. Aujourd’hui, dans une ère de plus en plus virtuelle, choisir les bons mots pour communiquer, pour véhiculer notre mission et nos valeurs et, par-dessus tout, pour établir un lien de confiance avec nos partenaires et communauté n’a jamais été aussi essentiel. Les mots gagnent en importance et deviennent même le reflet de notre personne, de notre entreprise, car souvent, ce sont eux qui parlent à notre place à travers nos écrans.
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